11月23-24日，皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市二院）門(mén)診管理部成功舉辦了“門(mén)診服務(wù)能力提升專題培訓(xùn)班”，旨在全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)與效率。黨委書(shū)記金平，黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)趙本泉出席開(kāi)班儀式，黨委委員、院長(zhǎng)助理李安洋主持儀式，來(lái)自門(mén)診、超聲、影像、藥學(xué)、醫(yī)保、收款、體檢等多個(gè)科室的近百名醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)。 

  開(kāi)班儀式上，金平書(shū)記致辭，他深刻闡述了提升門(mén)診服務(wù)能力對(duì)于增強(qiáng)患者滿意度和醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義。他強(qiáng)調(diào)，本次培訓(xùn)班是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，希望所有與會(huì)者積極汲取新知，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，為患者提供更加貼心、高效的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。 

  授課環(huán)節(jié)，來(lái)自西安交大二附院門(mén)診管理部王麗娟主任和秦小金護(hù)士長(zhǎng)，分別圍繞“門(mén)診人員管理與服務(wù)能力提升”及“優(yōu)化門(mén)診服務(wù)，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”兩大核心議題，展開(kāi)了深入淺出的講解。她們分享了前沿的管理理念、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式、門(mén)診流程的精細(xì)優(yōu)化策略、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系構(gòu)建、以及如何通過(guò)“窗口聯(lián)盟”和人文關(guān)懷提升服務(wù)品質(zhì)，為門(mén)診服務(wù)的規(guī)范化、高效化運(yùn)行提供了寶貴思路。 

  趙本泉院長(zhǎng)在總結(jié)講話中對(duì)本次培訓(xùn)班給予了高度評(píng)價(jià)，他指出，此次培訓(xùn)不僅極大提升了參會(huì)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，更為醫(yī)院門(mén)診服務(wù)質(zhì)量的全面躍升奠定了堅(jiān)實(shí)的基石，是醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、深化內(nèi)涵建設(shè)的重要舉措。 

  經(jīng)過(guò)兩天緊湊而富有成效的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員紛紛表示收獲頗豐，對(duì)未來(lái)工作充滿信心。皖衛(wèi)附院（市二院）將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷深化培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流與合作，致力于提升醫(yī)療服務(wù)水平，為守護(hù)人民群眾的生命健康貢獻(xiàn)力量。（撰稿：張梅香 二審：李彬 終審：李安洋 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）