開欄的話：“優(yōu)質(zhì)護理”是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)、是提升群眾就醫(yī)滿意度的重要舉措。近年來，在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，護理部扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，護理服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展，護理服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸，涌現(xiàn)了一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)典型。通過推出《點贊優(yōu)質(zhì)護理》專欄，宣傳典型人物和先進事跡，在全院形成崇尚先進、見賢思齊、爭當(dāng)先進、競相出彩的濃厚氛圍，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念深入人心，成為每一名護理工作者的自覺行動，為群眾提供更高品質(zhì)、更高水平的護理服務(wù)。 

   人物名片：王曉麗，女，1986年出生，本科學(xué)歷，中共黨員，副主任護師，2009年開始從事普外科臨床護理，2013年成為傷口造口?？谱o士；2020年加入“家庭醫(yī)護”護理團隊，為患者提供“上門”護理服務(wù)；2022年進入傷口造口門診，?？谱o理疑難傷口造口；多次榮獲先進個人和優(yōu)秀?？谱o士等榮譽。 

   她是一名護士，又不僅僅是一名護士；她不是醫(yī)生，卻常常被患者稱為“醫(yī)生”。她用雙手療愈患者傷口，用大愛呵護患者心靈，她讓數(shù)千名患者遠離病痛、更有尊嚴地活著，她就是皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院（六安市第二人民醫(yī)院）傷口造口?？谱o士王曉麗。 

忍人所不忍 吃不下飯是常態(tài) 

   2022年，我院傷口造口護理門診開診，主要為傷口、造口及大小便失禁患者提供專業(yè)化的護理、治療及指導(dǎo)。來這里就診的有因糖尿病而下肢腐爛壞死的患者；有因創(chuàng)傷導(dǎo)致皮膚常年不愈的患者；還有因排泄改道導(dǎo)致造口并發(fā)癥的患者。排泄、潰爛、流膿、惡臭...面對這些家人都很難適應(yīng)的患者，王曉麗的第一反應(yīng)，永遠是彎下腰、低下頭。 

   2023年9月，王曉麗接到院內(nèi)會診電話，腫瘤中心收治了一位癌癥晚期并發(fā)嚴重頭部癌性創(chuàng)面的患者，請她過去幫忙。 

   王曉麗隨即提著小醫(yī)療箱趕過去，剛進入病房，就聞到一陣惡臭，王曉麗憑借十多年的工作經(jīng)驗，心想不好，可能是有大問題了。果然，當(dāng)她走近患者，瞬間頭皮發(fā)麻，患者頭頂?shù)钠つw完全潰爛，整個頭頂?shù)娘B骨完全暴露在外面，甚至出現(xiàn)了骨組織缺損，伴隨著大量黃色液體滲出，整個病房散發(fā)著惡臭。 

   同病房的病人都震驚了，捂著鼻子跑開了，王曉麗自己也直發(fā)怵，因為這樣的傷口換藥難度極大、風(fēng)險極高，稍不留神就會引起大出血，危及患者生命。但是定了定神后，她馬上站在老人的身邊，忍住刺激的惡臭仔細清理傷口，盡力減少出血，盡量控制惡臭及感染，盡可能地減輕患者的痛苦和不適，并不斷安慰老人，讓他減輕心理負擔(dān)，給予老人最后一程的溫暖。

   對于傷口造口?？谱o士而言，這樣的場景并不少見，每每換完藥回家吃不下飯更是常態(tài)。作為皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院傷口造口專科護士，王曉麗除了各科室的傷口造口會診，還承擔(dān)了急診傷口造口會診，一年365天，每天24小時，她的手機時時待機，更不敢出遠門。2023年王曉麗共計開展門診傷口造口護理2000余例，進行院內(nèi)傷口造口護理會診800余次。 

能人所不能 收獲眾多患者贊譽 

   “術(shù)業(yè)有專攻”是對?？谱o士最好的定義，他們經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)往一個特定護理?？祁I(lǐng)域發(fā)展，練就一項專業(yè)的護理技術(shù)。?？谱o士不僅能降低醫(yī)療費用、提高醫(yī)療質(zhì)量、還能減少醫(yī)療并發(fā)癥，提高患者就醫(yī)滿意度。比如傷口造口護士,對于提高傷口造口患者的治愈率功不可沒。 

   2022年5月，80歲解老太因癱瘓導(dǎo)致身體出現(xiàn)多處壓瘡，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建議轉(zhuǎn)院治療，轉(zhuǎn)院后醫(yī)生建議手術(shù)治療，因考慮到患者高齡，風(fēng)險手術(shù)較大，最后患者家屬多方打聽找到王曉麗。接診后她對該患進行了細致查體，發(fā)現(xiàn)患者骶尾部和坐骨處傷口有大量腐肉，流出灰白膿液，同時全身多處有小面積壓瘡，完全治愈不僅需要有過硬的技術(shù)，還需要足夠的耐心。 

   為了讓老人免受手術(shù)的風(fēng)險，王曉麗決定為其進行壓瘡護理，并制定了“自融清創(chuàng)+機械清創(chuàng)+濕性愈合理念換藥”的個性化治療方案。開始時，傷口流膿出水滲液多，她每天都要為其換藥，每次接近一個小時，隨著病情逐漸好轉(zhuǎn)，后來是隔天或隔二天換藥一次。因為換藥時總是彎著腰，經(jīng)常換完藥，王曉麗的腰也僵了，腳也麻了。好在最終歷時2月，老人的創(chuàng)面愈合了，臉上也露出了久違的笑容。

   傷口造口?？谱o理技術(shù)的發(fā)展日新月異，日常的工作更是充滿了挑戰(zhàn)?！凹热贿x擇了這個專業(yè)，就要干到最好?！蓖鯐喳惪偸窃陂e暇之余通過線上線下等多種方式學(xué)習(xí)最新的知識和技術(shù)，只為讓皖西及周邊地區(qū)患者得到更加先進、有效的傷口造口護理服務(wù)。 

愛人所不愛 心中時時裝著患者 

   圓圓的臉，彎彎的眉，一雙會笑的眼睛，看到人總是樂呵呵的...這是許多患者對王曉麗的深刻印象?！耙驗楹芏鄠谠炜诨颊叨加泻苤氐男睦碡摀?dān)，所以我希望他們到這都能放松下來，開心起來?！蓖鯐喳愓f道。 

   不論是糖尿病足的老人，還是嚴重壓瘡的病人，王曉麗護理的患者多數(shù)行動不便，且有較重的心理負擔(dān)，所以她每次護理完病人，總是習(xí)慣性的把患者攙扶起來，幫助他們穿好鞋子，讓他們感受到護理工作者的關(guān)愛，重拾對生活的信心和希望。 

   同事總是打趣她，“每天與臟、累、臭打交道，卻笑得那么燦爛”。女兒也開玩笑說，“手機里都是惡心的照片，扔掉都沒人要，媽媽還把它當(dāng)成寶”。她因為心里裝著患者走上這條護理道路，也在一次次患者的接受和認可中，感受到自己工作的價值；她憑借著過硬的護理技術(shù)和舒心的人文關(guān)懷，收獲了越來越多患者及家屬的認可和點贊。2023年，王曉麗完成家庭醫(yī)護護理40余次，將專業(yè)護理從醫(yī)院延續(xù)到家庭，為老弱病殘等特殊患者提供上門服務(wù)，患者好評率達100%。 

   “我志愿獻身護理事業(yè),奉行革命的人道主義精神,堅守救死扶傷的信念,履行促進健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、減輕痛苦的職責(zé)...”王曉麗自2009年走上護理崗位以來，始終謹記從醫(yī)初心，以“化在骨子里的溫柔”對待患者，以“衣帶漸寬終不悔的熱愛”對待事業(yè)，以默默無悔的實際行動解除了數(shù)千名患者的身心痛苦，幫助他們更有尊嚴的生活，收獲了患者及家屬的廣泛贊譽。（胡紅梅/文 謝昕、江亞男/圖 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）