9月23日，我院舉行臨床科室“如何提高滿意度”大討論活動(dòng)，分管院領(lǐng)導(dǎo)及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參加。會(huì)議由院黨委委員、院長(zhǎng)助理鄭華如主持。
此次大討論以科室為單位，以改善醫(yī)療服務(wù)、提供有溫度的醫(yī)療為主題，就醫(yī)院服務(wù)流程、便民措施、細(xì)節(jié)服務(wù)、醫(yī)患溝通等存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，并制定改進(jìn)措施和實(shí)施方案。對(duì)醫(yī)療服務(wù)重要性思想認(rèn)識(shí)不到位、工作推進(jìn)不力、重視不夠、成效不明顯的醫(yī)務(wù)人員，將追責(zé)問(wèn)責(zé)，對(duì)違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)行為的情況，將給予嚴(yán)厲處理。 會(huì)議要求，要切實(shí)把討論成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為改善醫(yī)療服務(wù)、推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際舉措。要明確整改要求，落實(shí)整改責(zé)任，限期整改到位，同時(shí)要形成長(zhǎng)效機(jī)制。全院上下必須統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新思路、積極改進(jìn)，著力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。希望通過(guò)一系列措施，全面鞏固醫(yī)務(wù)人員的“紅線”意識(shí)，讓“以患者為中心”的服務(wù)理念深深扎根在每一位醫(yī)務(wù)人員的心中，努力打造一支“醫(yī)德優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可”的高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍。（文/汪正婷 宣傳與精神文明建設(shè)部編輯發(fā)布）
